1worldscrap estafa a sus clientes

Este es un post de rabieta total, me han timado en una tienda online y veo que ya lo único que me queda por hacer es contar mi experiencia y que quede online para que no pique nadie más, os cuento….

Mañana hace seis meses que hice un pedido a la tienda más conocida de scrapbooking en español,  1worldscrap “scrapbooking the world”de casi 60€ y todavía lo estoy esperando ¿no es para estar muy cabreada?

1worldscrap_scrapbookingtheworld_tienda_scrapbooking_timadores_estafa_descarga_gratis

Al poco de hacer el pedido recibí un mail de que el paquete ya lo habían enviado, pero cuando a las 3 semanas todavía no había llegado ya empecé a preocuparme y les escribí para ver qué pasaba, y nadie me respondió. (muchas de las cosas las quería para un álbum de jubilación que le estaba preparando a mi padre y que finalmente tuve que apañar sin todas las cosas que ya había pagado)

Al mes, envié otro correo que tampoco respondieron… Ya me estaba mosqueando, así que empecé a dejarles insistentes mensajes a través del formulario de la web y nada.

A las seis semanas empecé a contactar con todas las supuestas colaboradoras del “design team” que aparece en su blog para ver si había pasado algo, todas ellas me respondieron en el mismo día y muy amablemente (y haciendo un gran esfuerzo para que las entendiera porque son extranjeras)

Liza, de Pink Candy Stripes:  “Hola, Lo siento a oir sobre esto. No tengo oia de 1worldscrap durante algun tiempo pero yo he enviado un e-mail hoy con una copia de tu comentario, entonces yo espero tu tienes tu pedido pronto.”

Tesa,  de Tesa´s Scrap: “Sorry for your problems. I have had no contact with the shop for months, but I’ll make a try. I hope things get sorted out for you and that it hasn’t happened the owner something bad. I’ll be back as soon as I hear something.”

Ana, de Srap-Ann:  “estoy sinceramente afligida  de leer tus problemas con 1 worldscrap. Desgraciadamente no voy ayudarte mucho : fue un año entero miembro del equipo de diseño con poca comunicacion. En Abril, Anke me pidio si yo querria empezar de nuevo.Desde abril hemos recivido 2 mensajes con ideas que querria desarollar, y desde estos mensajes, nada ! Entonces estoy miembro del equipo de diseño de un fantasma. voy a trasmitir tu mensaje, pero con poca suerte que acabe.como lo dices, los productos son “seductores” peo si el servicio al cliente es tan malo como la comunicacion, los productos no son suficientes.espero que recibiras tu pedido muy pronto.”

Floortje, de Studio FLX: “Lo siento mucho lo que ha pasado con tu pedido de 1 World Scrap. La verdad es que no se como puedo ayudarte. Unos (muchos!) meses antes 1 World Scrap me han preguntado ser miembro de su equipo de diseno. Pero despues yo tambien he recibo muy poco de informacion de ellos y nunca he recibo los materiales para desinar algo para ellos. Voy a enviar tu message a ellos y espero que van a contestar…lo siento que no puedo hacer mas para ti…”

Esto parece que sirvió para que por fin alguien se tomara la molestia y el 9 de agosto (desde el 21 de junio!) recibí un mail explicándome que tenían mucho lío porque se habían mudado de oficina, bla bla bla, “Lo sentimos el retraso. Le explico la situación: Hace 3 semanas estamos centralizando el stock que estaba en 2 diferente direcciones. Antes de encajar los productos hemos enviado lo máximo de pedidos. La suyo también estaba listo para enviar y por eso cambiado su estado en “enviado del almacén”. Resulta que su paquete no ha salido al final por falta de algunos productos. Tras la mudanza tenemos un retraso porque muchos productos están todavía en las cajas. Además falta personal y teníamos que preparar por la feria en EEUU.”

Y desde entonces es el UNICO mail que he recibido por su parte.

El último episodio fue a finales de septiembre cuando una bloguera llamada Ana, me deja este comentario:

“He llegado a tu web buscando información sobre la tienda de venta de productos de scrapbooking 1WorldScrap. Contabas en otro sitio q habías hecho un pedido hace ¡¡semanas!! y que no lo habías recibido. Yo hace más de diez días q estoy esperando un pedido de casi cincuenta euros. ¿Podrías decirme si a ti te lo han enviado ya y si te había ocurrido antes con esta tienda? La verdad es q estoy bastante indignada.”

Fue cuando comprendí que no era la única a la que habían estafado.Yo no he parado de escribirles pidiéndoles que me devuelvan el dinero, pero aquí sigo, sin respuesta y con cara de tonta… 6 meses era mi fecha límite para hacer algo al respecto, al menos difundir lo que me ha pasado por todos los canales posibles y tratar de que nadie más pique…

ACTUALIZO: A 23 de junio de 2011 he conseguido que me devuelvan el dinero de mi pedido, realizado el 21 de junio de 2010

Libro de la Constitución Española


Hace unas semanas me estuve quemando las pestañas para ilustrar este libro sobre La Constitución Española que por fin hoy tengo entre las manos…

constitucion_portada_mano

Realizado para Brida Imagina y editado por la Diputación Provincial de Málaga, trata de acercar a los niños algunos de los contenidos más esenciales de la Constitución y de las competencias de las Diputaciones Provinciales que este año cumplen su 30 Aniversario.

Por mi parte, de los más de 30 dibujos realizados los que más me ha gustado hacer y que creo que mejor han quedado…

El que representa a las 17 Comunidades Autónomas

constitucion_globos

La Justicia, del Poder Judicial

constitucion_poder_ejecutivo

El derecho a la  Educación, con un grupo de niños en clase charlando sobre qué es lo mejor de ir al colegio

constitucion_educacion

Un gran parque de cuatro páginas, donde se describen los objetivos de la Diputación

constitucion_parque

El profe que les explica a los niños pequeños qué es y para qué sirve una Constitución

constitucion_libro

La Igualdad ante la Ley, el Derecho a la Libertad Ideológica y Religiosa y el Derecho a la Libertad de Expresión, los tres en un dibujo a dos páginas

constitucion_igualdad

Y la última ilustración que realicé y que cierra el libro, una niña jugando con una cometa para la reflexión final titulada “Mirando al Futuro”

constitucion_cometa


Con Naranjito y todo


Para el cumple de mi cuñado Ricardo le hice este dibujo futbolero con la equipación del Mundial del 82

Aquí se pueden ver algunos detallitos

¡a ver si me manda pronto una fotillo para ver cómo ha quedado colgado!